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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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可靠性管理的内容包括


  • A、可靠性目标的确立


  • B、设计过程可靠性管理


  • C、制造过程可靠性管理


  • D、包装、运输和防护可靠性管理


  • E、采购可靠性管理


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保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

  • A、职位分析
  • B、培训
  • C、员工职业管理
  • D、绩效考核

简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。

下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是


  • A、多重回归


  • B、假设检验


  • C、控制计划


  • D、统计思想


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